「何が似合うかわからなくて…」
こういうお客様、すごく多いです。
毎回同じ髪型になってしまう。
変えたい気持ちはあるけど、失敗が怖い。
雑誌や画像を持っていっても、いつも似たようなものになる。
「髪型迷子」という状態、まさにこれです。
「何が似合うかわからない」は、あたりまえ
自分の顔や髪質を客観的に見るのは、難しいです。
だから「わからない」は、全然おかしくない。
むしろ、それをちゃんと言えるお客様の方が、
美容師としてはより良い提案がしやすいです。
「似合うものを選んでもらいたい」という気持ちを持っている方は、
提案を受け入れてもらえる可能性が高いので、
実はとてもありがたいお客様です。
必要なのは「提案してくれる安心感」
髪型迷子のお客様に一番必要なのは、
「この人なら任せられる」という安心感です。
「どんな感じにしたいですか？」だけじゃなく、
「○○さんの顔立ちには、こういうのが似合いますよ」と言える。
その一言が、お客様の迷いをなくします。
「変えたいけど怖い」という気持ちに、
「大丈夫ですよ、こうしたら絶対似合います」と言えるかどうか。
ここが、信頼される美容師かどうかの分かれ目です。
「似合う」とセットで商品が売れる
スタイルを提案するとき、
「このスタイルに合うケアやスタイリング剤はこれです」と伝えると、
商品がとても自然に売れます。
「このスタイルを活かすには、こういう質感が大事で」
「前髪をキープするなら、これが使いやすいですよ」
「家でも再現しやすいスタイリング剤があります」
スタイルと一緒に提案することで、
お客様も「買う理由」が明確になります。
前髪ひとつで、印象はかなり変わる
「大きく変えるのは怖い」という方には、
前髪の変化を提案するのがおすすめです。
前髪は顔に一番近い場所なので、
少し変えるだけで印象がぐっと変わります。
それでいて、「失敗しても戻しやすい」という安心感もある。
「まずは前髪だけ変えてみませんか？」
この一言が、迷子のお客様の背中を押します。
まとめ：迷子のお客様こそ、提案で信頼される
「何が似合うかわからない」と言ってくれるお客様は、
提案を待っています。
その気持ちに応えられたとき、
「この美容師さんはわかってくれる」という信頼が生まれます。
変えたいけど怖い、毎回同じになる、何が似合うかわからない。
そういうお悩みを持っている方は、ぜひ気軽に話してください。
一緒に「似合う」を見つけていきましょう◎
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