共感・本音 「若く見られたい」より、実はお客様に大事にしてほしいこと
「とにかく若く見られたいんです」カウンセリングで、こう仰るお客様は少なくありません。白髪染め、髪型、髪の量感。多くのご相談の根っこに、この気持ちがあるように感じます。もちろん、その気持ちはとてもよく分かりますし、否定するつもりは全くありませ...
共感・本音 
共感・本音 忙しい朝、美容師が実際にやっているヘアケアはこれだけです
「先生って、朝どれくらい時間かけてるんですか？」お客様からよくこう聞かれます。美容師だから、さぞ手の込んだケアをしているのだろうと思われがちですが、正直に言うと、私自身の平日の朝は驚くほどシンプルです。子どもの支度や自分の準備で、髪にかけら...
共感・本音 「トリートメントって意味あるんですか？」と聞かれたときに思うこと
「トリートメントって、正直意味あるんですか？」お会計の最中に、ふとそう聞かれることがあります。決して意地悪な質問ではなく、むしろ真剣にコストと効果を考えているからこその言葉だと思います。私はこの質問が来ると、少し嬉しくなります。なんとなく勧...
共感・本音 白髪染め、実は美容師も自分の白髪には悩んでいます
「先生は白髪、どうしているんですか？」お客様の白髪染めをしながら、ふとそう聞かれることがあります。正直に言うと、この質問にはいつも少し照れくさい気持ちになります。美容師だからといって、自分の白髪への向き合い方に特別な正解を持っているわけでは...
共感・本音 サロンで一番多い質問「これって普通ですか？」への本音
「これって普通ですか？」この質問を、私は一日に何度も受けます。抜け毛の本数、白髪の増え方、髪のうねり方、頭皮のにおい。聞かれる内容はさまざまですが、質問の形はいつも同じです。正直に言うと、この質問に一言で答えるのは、実はとても難しいです。「...
共感・本音 「もう年だから」と言うお客様に、私が最初に聞くこと
「もう年だから仕方ないですよね」サロンでこの言葉を聞いたとき、私はすぐには相槌を打ちません。まず聞くようにしていることがあるからです。「その変化、いつ頃から気になり始めましたか」この質問への答えで、次に何を話すかがまったく変わります。年齢に...
ケア基礎知識 日焼け止め、もうやめていませんか？9月の紫外線は思ったより強いままです
「もう9月だし、日焼け止めは卒業かなって」先日いらした50代のお客様が、そうおっしゃっていました。気持ちはよくわかります。日差しの照りつけ方も、汗のかき方も、8月とは違ってきますから。ただ、紫外線の量そのものは、体感ほど大きく減っていません...
ケア基礎知識 涼しくなってきたのに頭皮がかゆい。原因は気温差の自律神経かもしれません
「暑いのはもう限界なのに、朝晩は急に涼しくて。体がついていかなくて」先週いらした40代のお客様が、シャンプー中にふと漏らした一言です。頭皮を見せていただくと、赤みはないものの、指で触れるとひんやりして、少し敏感になっている様子でした。この時...
育毛の記事 顔まわりのチリチリした短い毛は、切れ毛ではないかもしれません
「顔まわりだけ、チリチリした短い毛がピンピン出てくるんです」40代を過ぎたお客様から、いちばん多くいただくご相談かもしれません。まとめても浮いてくる。おろしても顔の横で跳ねる。ご自分では「傷んで切れているんだと思います」とおっしゃる方がほと...
ケア基礎知識 夏が終わると白髪が増えた気がするのは、気のせいではありません
「この夏で一気に白髪が増えました」8月の終わりから9月にかけて、この言葉を毎年聞きます。先週いらした40代後半のお客様も、鏡を見るのが嫌になったとおっしゃっていました。結論から申し上げます。気のせいではありません。ただし、白髪そのものがこの...